德勤集团：乘风破浪 铿锵前行

——专访德勤集团海运执行总裁刘常锋

德勤集团海运执行总裁刘常锋（图）

    编者按：德勤集团成立于2003年，以经营国内海洋运输、船舶管理、船员管理、第三方物流为主，集团自成立以来，不断推进基础管理水平的提升，坚定不移地推进船队结构和人才队伍结构的优化，确定并坚持做专、做强、做大航运主业并向综合“物流经营人”转变的战略目标，实现了较稳健的发展，在业内树立了良好的企业形象。公司07、08、09连续三年实现了良好的收益，集团致力打造“成为有大量货源支撑的现代物流经营龙头企业”的远期目标的梦想也指日可待。

    在国际金融危机爆发的大背景下，德勤集团采取针对性的措施，通过创新发展模式，突破传统航运业的运营模式，拓展服务网络，增强周转力，大力发展航运物流业，业务收入实现逆势增长。

    创新企业发展模式 打造航运物流旗舰

    在商务运营上，公司依托主要港口建设服务网络体系，在全国主要港口设立了办事处及物流服务中心，开辟定点航线，加快船舶周转，加大市场营销力度，不断突破传统的海运企业运营模式，通过构建“三层运力中心”为核心整合航运资源，通过与合作伙伴建立广泛合作，挖掘客户深层次需求，已形成了综合的商务服务链条；在安全管理上，通过NSM安全管理体系为核心的安全网络的支撑以及通过和风细雨的方式引导集团所有船员及岸基各职能部门坚持狠抓安全管理不放松，建立长效安全管理机制，努力形成人保岸基、岸基保船、船保人的“安全链”；在人才队伍建设上，通过加强培训、建立激励机制、完善企业制度，培养了一支高素质、专业化、年轻化的管理团队。集团海运执行总裁刘常锋向记者表示，公司已连续三年获得了较好的收益，其中在海运业最为艰难的2009年，集团主营业务收入总计9.41亿元，年复合增长率达到107%。 

德勤船员应急安全演习（图）

独特企业管理理念 培育优秀“德勤人”

    良好的企业发展离不开优秀的管理理念。刘常锋介绍说，公司以“同心、同德、同勤、同兴”为企业的核心价值观，把企业文化定位为员工文化，用企业的快速发展与长远愿景吸引员工，鼓励员工参与企业经营决策，通过奖励员工旅游、开展企业文化活动月、创办企业内刊等形式为员工创建一个展现自我的平台，让更多的员工参与到企业方方面面的工作之中，让他们在享受成功和喜悦中，群力而为，共同把企业的事情做好，在实现集体的奋斗目标的进程中，展示个体的精神风貌和人生风采。

    同心：是德勤企业的生存之本。德勤认为，认同德勤价值观、理念的优秀员工是公司最大的资源，要时时关爱。同时我们也认识到企业的资源有限，而社会资源无限。我们将以海纳百川的胸怀，广泛地与社会各界开展多方面的合作，为国际、国内市场提供高品质的服务，以此来回报股东的信任、员工的奉献和社会的厚爱。

    同德：是德勤企业的事业之基。只有养德、守德，才能严格按照国家法律、法规的要求来规范我们的经营行为，只有养德、守德，才能对客户、对员工、对社会坚持诚信之本，屹守“勿以事小而不为”的教导，以诚恳务实的态度去推动企业各项业务的发展，塑造一支愿为德勤事业忠诚奉献的企业精英团队。

    同勤：是德勤企业的绩效之则。知识经济时代的市场竞争愈加激烈，只有不断勤奋学习，才能解放思想，更新观念，与时俱进，增长才干，在瞬息万变的市场中保持清醒，应对自如，运筹帷幄，决胜千里。只有不断勤奋工作，才能达成勤能补拙，业精于勤，使我们不断缩短与国际、国内行业“巨鳄”的差距。因此，我们一定要树立勤奋开拓的精神，为德勤“做专、做强、做大”的目标共同努力奉献。只有这样，我们的企业才能在强手如林的国内和国际市场上脱颖而出，立于不败之地。　  

    同兴：是德勤企业的经营之志。公司秉承“双赢才是长富之道”的经营理念；倡导“将合作伙伴满意进行到底”的服务精神，将永远把创造公司繁荣、股东盈利、客户满意、员工收益、社会获利的责任放在企业运营的高端，创造共同兴旺的大景象。 

德勤员工正在维修船舶设备（图）

    公司非常注重人才的培养，善于把合适的人放在适合的位子上，“任人唯贤、公平竞争、职适其能、人尽其用”。公司倡导“差别理念”，要求员工树立终身学习的概念；积极开展员工培训，针对集团《培训管理实施细则》，每年适时修订，制订年度培训计划、季度培训计划，并招募内部培训讲师，定期组织员工学习新理念、新知识，不断提高企业员工队伍整体素质。据刘常锋介绍说，公司自成立以来，勤奋智慧的德勤人不断努力，在业界树立了良好的形象，2004～2009年公司连续获得舟山市十强航运企业和优强航运企业称号、2006～2007年公司连续获得“年度十佳船公司”荣誉称号、2009年公司荣膺“2009年度最信赖船公司”荣誉称号、2008年《中国航运发展报告》数据显示集团综合实力在国内沿海运输企业中排名第七、同时还被评为“浙江省名牌服务产品”（浙江省被授予名牌服务产品名号的唯一一家海运企业），此外还获得舟山市名牌服务产品、舟山市著名商标等殊荣。 

德勤68轮在宁波北仑港卸货（图）

抢市场、拼效益、扩规模 向高远目标迈进

    德勤集团自成立至今，始终围绕如何在传统运输行业上实现突破，有效延伸传统运输产业链上下游，最终成为一家综合现代物流企业而努力。据刘常锋介绍说，截止2009年12月，集团在舟山港注册自有运力19.6万吨，其中5000吨-10000吨左右船舶10艘，1万-20500吨船舶10艘，可控制运力58万吨，共计77.6万吨；截止去年12月底，集团员工达553名。

  德勤港口物流基地作业（图）

    据刘常锋介绍说，面对如今的市场格局，公司创新的经营理念和策略、多年专业经营树立的港口品牌优势、专业化的管理团队所形成管理优势、以“三层运力体系”为核心的规模化、集约化的经营方式、综合的物流服务网络、良好的物流服务能力使企业在激烈的市场竞争中取得了很大的优势。

    谈及未来的发展，刘常锋表示，面对瞬息万变的航运市场，公司将继续在创新经营模式上加大力度，加固“三层运力中心”体系，研究好三个运力中心在不同市场周期下的匹配，以把握瞬息万变的市场。同时，将不断了解客户潜在需求，致力于为客户提供高效且相对低成本的物流服务，坚持“将合作伙伴满意进行到底”的原则，做好物流服务。展望2010，刘常锋认为，航运市场不确定因素较多，走势较难预测。从美好的愿望来讲，希望2010年航运市场能走出2009年的低谷，再现辉煌。